Sklep internetowy VTTsystem.pl, dostępny pod adresem www.vttsystem.pl, prowadzony jest przez VTT SYSTEM z siedzibą w Warszawie przy ul. Jastrzębowskiego 24 lok. U02. Jesteśmy zarejestrowani pod numerem NIP: 718-132-14-08, Regon: 013277510.

Regulamin zakupów

1. Sklep internetowy VTTsystem.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet, w związku z tym zamówienia są przyjmowane tylko przez strony http://www.vttsystem.pl
   
   
2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie VTTsystem.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
   
   
3. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych www.vttsystem.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena z dopiskiem "brutto" widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.
   
   
4. Na każdy sprzedany towar wystawiamy faktury VAT lub Paragony.
   
   
5. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu.
   
   
6. Możliwe są następujące formy zapłaty:
   • Za pobraniem - gotówką kurierowi lub na poczcie przy odbiorze towaru.
   • Przelewem na konto bankowe VTT System. Po zakupie towaru w naszym sklepie należy dokonać przelewu bankowego na konto VTT System. Jak tylko pieniądze wpłyną na nasze konto paczka jest pakowana i wysyłana.
   • Sprzedaż ratalna - za pośrednictwem banku AIG Credit - szczegółowe informacje znajdują się w zakładce "Sprzedaż ratalna".
   
   
7. W przypadku złożenia zamówienia przekraczającego kwotę 5 000 PLN zastrzegamy sobie możliwość ograniczenia sposobu płatności przez zażądanie przedpłaty całości lub części wartości zamówienia.
   
   
8. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych. Czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu w przypadku zakupu "towaru w drodze". W takim przypadku termin realizacji zamówienia należy potwierdzić z Działem Handlowym VTT System. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż uzgodniony lub podany na naszej stronie www.vttsystem.pl, skontaktujemy się telefonicznie aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia. Składając zamówienie należy pamiętać, że:
   
   termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy
   Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-3 dni, firmą kurierską następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu.
   
   
9. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach sklepu VTTsystem.pl. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone i zawarte w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się w karcie gwarancyjnej dołączanej do zakupionego produktu. Towar posiadający gwarancję serwisu VTT System należy wysłać na swój koszt Pocztą Polską lub firmą kurierską na adres: VTT System, ul. Jastrzębowskiego 24 lok.U02, 02-786 Warszawa z dopiskiem SERWIS VTT SYSTEM. Naprawiony towar zostanie wysłany tą samą drogą na koszt Kupującego. Istnieje możliwość dostarczenia i odbioru osobistego sprzętu z serwisu VTT System. Przed wysłaniem zakupionego produktu do serwisu VTT System prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny pod numerami tel. (022) 855 32 74, (022) 855 32 75.
   
   
10. VTT System ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w ww. ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.
    
    
11. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy przesłać na swój koszt za pomocą firmy kurierskiej, na adres: VTT System, ul. Jastrzębowskiego 24 lok.U02, 02-786 Warszawa z dopiskiem SERWIS VTT SYSTEM.
    
    
12. Określając sposób realizacji zobowiązań sklepu klient ma prawo, żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.
    
    
13. Sklep ustosunkuje się do żądań klienta w terminie 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy termin ten może zostać wydłużony do 14 dni roboczych. Jeżeli w ciągu 30 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań klienta, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.
    
    
14. Jeżeli zgłoszenie niezgodności towaru z umową nastąpi w ciągu 10 dni od momentu zakupu, klient ma prawo żądać wymiany produktu na nowy w trybie przyspieszonym. Tryb przyspieszony dotyczy tylko produktów nienoszących śladów użytkowania. Jeżeli niezgodność zostanie uznana, a reklamowany towar będzie dostępny na magazynach sklepu, nowy towar zostanie wysłany w ciągu 2 dni roboczych od dostarczenia niezgodnego towaru do sklepu. Jeżeli nie będzie to możliwe sklep zaproponuje nabywcy zwrot równowartość ceny produktu lub zaproponuje inny dostępny w sklepie towar o podobnych parametrach.
    
    
15. W każdym przypadku gdy realizacja żądań klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi VTT System.
    
    
16. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2 w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają produkty, podlegające ochronie praw autorskich takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres: VTT System, ul. Jastrzębowskiego 24 lok.U02, 02-786 Warszawa z dopiskiem SERWIS VTT SYSTEM. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na który sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 7 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania zostaje wystawiona faktura korygująca lub zwrot do Paragonu. Oryginał i kopia faktury Vat lub Zwrotu do Paragonu zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej lub zwrotu do Paragonu, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, VTT System dokonuje zwrotu pieniędzy na konto klienta.
    
    
17. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt był używany lub dotknięty uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
    
    
18. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu VTTsystem.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
    
    
19. Zespół sklepu VTT System dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
    
    
20. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie VTTsystem.pl.
    
    
21. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
    
    
22. Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibš we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep vttsystem.pl oraz Ceneo SA, moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opiniš o dokonanej transakcji w Sklepie vttsystem.pl przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).